قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی ساکامون
مقدمه
کاربرگرامی/ با سلام و احترام
جهت استحضار، کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ساکامون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین سایت و الزام به رعایت مقررات مرتبط با کاربران است. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی ساکامون به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت ساکامون هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ساکامون و سایر خدمات ارائه شده توسط ساکامون به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ساکامون است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ساکامون از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
تعاریف
- تعریف ساکامون
سایت اینترنتی به ادرس درگاه https://www.sakamoon.com مخی باشد که به عنوان واسط بین فروشنده و خریدار تلقی می گردد.
- تعریف مهمان
مهمان به شخصی گفته می‌شود که وارد سایت شود ولی ثبت نامی انجام ندهد.
- تعریف مشتری
مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج نموده است وارد سایت شود و کالا را سفارش داده است ولی ثبت نهایی و خرید کالا را انجام ندهد.
- تعریف خریدار
- خریدار به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج نموده است وارد سایت شود و ثبت نهایی و خرید کالا را انجام دهد.
- تعریف کاربر
به تمامی افرادی که از سایت بازدید و یا ثبت نام و یا خرید انجام می دهند کاربر گویند. به عبارتی تمامی افراد اعم از مهمان، مشتری و خریدار کاربر نامیده می شوند.
- تعریف تامین کننده یا فروشنده
تمامی اشخاص حقیقی یا حقوقی که محصولاتشان را به در سایت فروشگاه اینترنتی ساکامون به فروش می رسانند، تامین کننده یا فروشنده تلقی می گردند.
- تعریف روز کاری
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
قوانین عمومی ساکامون
محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی در اینده بدون اطلاع رسانی قبلی به کاربران تغییر کند که در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و هر گونه تغییری که متعاقبا در این صفحه اعمال شود قابل رویت تمامی کاربران خواهد بود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییراتی است.
مالکیت حقوقی
تمامی حقوق مادی و معنوی فروشگاه اینترنتی ساکامون و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد این سایت محفوظ است. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی ساکامون مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، آیکن، موارد قابل دانلود و کپی، تصاویر، فیلم، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی ساکامون جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی ساکامون است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این فروشگاه اینترنتی محفوظ میدارد.
محتوای سایت کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند مگر با ذکر منبع. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت ساکامون و همچنین کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق فرم تماس با سایت بلا مانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز درصورت عدم داشتن اجازه کتبی، ممنوع است. در غیر این صورت ما حق هر گونه شکایتی را از شخص و وب سایت خاطی و کپی کننده، برای خود محفوظ دانسته و این حق را به خود می دهیم تا اشخاص یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف حذف نمائیم.
حریم شخصی افراد
فروشگاه اینترنتی ساکامون به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن صیانت میکند. فروشگاه اینترنتی ساکامون متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربران خود دفاع کند و در این راستا، تکنولوژ ی های مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده کاربران از سایت را توسعه دهد و رضایت کابران را جلب نماید. این فروشگاه متعهد است تا اطلاعات ثبت شده افراد در این وب سایت اعم از ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد حساس به هیچ وجه منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد سایت محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای کاربران مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت مورد استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.
شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه اینترنتی ساکامون
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتیساکامون بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل قوانین و مقررات نظام جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- استفاده کاربران از فروشگاه اینترنتی “ساکامون” و ثبت سفارش کالا در این سایت به معنی توافق کامل کاربر و مشتریان با شرایط و ضوابط سایت می باشد.
- اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “ساکامون” از منابع ذیل تامین می‌شود:
- اطلاعاتی که توسط تامین کنندگان، فروشندگان و نماینده گی های فروش محصولات ارائه می‌شود.
- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی استخراج می‌شوند.
بر همین اساس، فروشگاه اینترنتی “ساکامون” هیچ مسولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، تمام تلاش خود را در جهت به روزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات به خرج خواهد دادو نسبت به این موضوع خود را متعهد می‌داند.
- محصولات این سایت براى استفاده شخصی و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در این سایت، متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایل به استفاده از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری می باشید ، باید از طریق ارسال ایمیل به ادرس پست الکترونیکی info@sakamoon.comدرخواست خود را ارسال و اجازه نامه کتبی را اخذ نمایید.
- فروشگاه اینترنتی ساکامونهیچ گونه مسئولیتی را در قبال ضعف و کندی و یا کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از اراده مدیریت این سایت اعم از اختلال و نقص اینترنت، مسائل و مشکلات مخابراتی، ایرادات تجهیزات سخت افزاری و غیره باشد را عهده دار نخواهد بود.
- هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی ساکامون، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. در این قسمت، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده نظرات وجود خواهد داشت. بدیهی است اگر قوانین سایت توسط کاربری رعایت نشود، نظرات ارائه شده توسط وی، تایید نخواهد شد و در سایت به نمایش گذاشته نمی شود. این فروشگاه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده توسط کاربران، هیچگونه مسئولیتی را عهده دار نخواهد بود و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی محتویات نظرات کاربران توسط فروشگاه اینترنتی ساکامون نمی باشد.
- ارتباط فروشگاه اینترنتیساکامون با کاربران فقط از طریق پایگاه رسمی این سایت به ادرس https://www.sakamoon.com برقرار می گردد که فقط با استفاده از اطلاعاتی اعم از آدرس، ایمیل، تلفن و …، که کاربران در سایت درج نموده اند، صورت می پذیرد. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت ساکامون هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از https://www.sakamoon.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
شرایط و ضوابط ثبت سفارش، پردازش، ارسال سفارش و خدمات فروش کالا
- راهنمای نحوه ثبت سفارش کالا
- ورود با نام کاربری که قبلا ثبت نام انجام شده باشد. در صورتی که کاربر قبلا در سایت ثبت نام انجام نداده باشد ابتدا باید ثبت نام خود را در سایت انجام دهد.
- انتخاب کالای مورد نظر و اضافه نمودن به سبد خرید
- انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
- ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال به بالا) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند
- کاربران باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسولیت ان بر عهده کاربر می باشد.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی ساکامون ثبت نهایی نموده است.
- فروشنده و نمایندگان فروش از طریق پنل کاربری متعلق به خریدار، ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می رساند.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق قیمت درج شده در سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال، بسته بندی و بیمه کالا طبق ضوابط مندرج در بخش ثبت سفارش کالا خواهد بود.
- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق درگاه اینترنتی موجود در سایت امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد.
- در صورت بروز هر گونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت24 الی 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتری ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- از آنجا که ساکامون یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط ساکامون بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی خریدار کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به خریدار عودت داده خواهد شد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده درپایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر حسابداری سایت رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار میگیرند.
- فروشگاه اینترنتی ساکامون به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 21 ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
- مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
تحویل کالا
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده اش، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نمایند.
- خریدار موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و سریعا مورد پیش امده را از طریق “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) تکمیل و اطلاع رسانی کند و با تیم پشتیبانی سایت از طریق تلفنهای پشتیبانی موجود در سایت با مرکز پشتیبانی تماس حاصل نماید.
توجه: در صورتیکه خریدار بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
- در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، خریدار موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را از طریق تکمیل فرم بازگشت کالا که در پنل مشتری وجود دارد به ساکامون اطلاع دهد. در این موارد چنانچه خریدار بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود. بدین منظور به خریداران توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورت وجود کوچکترین ایرادی ، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به ساکامون از طریق فرم یازگشت کالا اطلاع نمایند.
در این موارد ساکامون بلافاصله با فروشنده هماهنگی لازم را به عمل اورده تا کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.
- تحویل سفارش دقیقا به همان ادرسی ارسال می گردد که مشتری در فرم ثبت کالا درج نموده است لذا مشتری باید در درح دقیق و کامل و کدپستی ادرس خود دقت لازم را به عمل اورد. در صورت درج ادرس اشتباه از سوی خریدار و سرگردانی کالا، مسولیت ان بر عهده خریدار است.،
- فروشگاه اینترنتی ساکامون همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را به خرج میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در به اتمام رسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ساکامون محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید. ساکامون مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف نماید .
- زمان تحویل کالا به خریدار در سراسر ایران بین 3 تا 7 روز کاری می باشد.
شرایط برگشت کالا
- هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت زمان 24 ساعت پس از دریافت کالا ابتدا در “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) تکمیل و ارسال شود و سپس حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن پشتیبانی که در سایت اعلام شده است به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد)
- خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد و همچنین اقلام همراه محصول نیز کم و کاستی نداشته باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
نکته: این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:
- کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
- کالا های ابزار دقیق و اندازه گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.
- عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش خریدار، می بایست ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل ابتدا از طریق تکمیل “فرم برگشت از فروش” (این فرم در کنترل پنل شما موجود است) ثبت شود و سپس از طریق تلفن پشتیبانی که در سایت اعلام شده است به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع رسانی شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، بدون دریافت هیچ گونه هزینه ای از خریدار کالای درخواست شده مجددا برای خریدار ارسال گردد. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
- اگر کالا سالم است ولی انتظارات کاربر را براورده نمی‌کند، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و آسیبی هم به آن وارد نشده باشد، با کسر مبلغ 9% و پرداخت هزینه ارسال از سمت خریدار قابل عودت میباشد. (به شرط آنکه حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا، نسبت به ثبت درخواست ابتدا از طریق تکمیل “فرم برگشت از فروش” و تماس با پشتیبانی سایت اقدام گردد).
روش های پرداخت
پرداخت آنلاین درگاه بانک ملت که در سایت قرارداده شده است.
روش های ارسال
چنانچه مکان خریدار و تامین کننده در یک شهر باشد، کالا توسط پیک ارسال می گردد و در غیر این صورت برای سایر استان ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات بر عهده خریدار می باشد که در زمان نهایی شدن ثبت سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور می گردد.
راه های حل و فصل اختلاف
در صورت بروز هر گونه اختلاف فی‌مابین طرفین قرارداد، در صورتی که توافقی در مذاکرات حاصل نشود، ابتدا از طریق وکیل حقوقی سایت موضوع بررسی می شود و در صورت نیاز از طریق داوری موضوع به حل و فصل گذاشته خواهد شد و در صورت عدم حل و فصل شدن موضوع با مراجعه به دستگاه قضایی و دادگاه به عنوان نهادی صالح برای رسیدگی به اختلاف پیش امده، اقدام می گردد.
نظرات کاربران
- کاربران مجاز هستند تا در راستای شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارند و پس از بررسی کارشناسان در صورت عدم مغایرت با قوانین سایت، می توانند نظراتشان را روی سایت مشاهده کنند.
- ساکامون در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی ساکامون درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
- نظرات خود را با فونت و زبان فارسی بنویسید
- از استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید..
- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
- از نوشتن نقد، مطالب غیرضروری خودداری بفرمایید.
- از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری نموده و سوالات یا درخواستهای خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
- کاربران موظف‌ند در ابراز نظرات خود از ادبیات محترمانه استفاده نمایند و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
- دیگر نظردهندگان را مخاطب قرار ندهید یا از وی انتقاد نکنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
- از درج لینک سایت‌های دیگر در نظرات خود استفاده نکنید. از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید. از درج شماره تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خود خودداری کنید.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول مورد نظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از سایت را در قسمت مربوطه اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
- کاربران توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید؛
- از باز نشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
- از بیان هرگونه مطالب شخصی، سیاسی و غیر مرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید و تایید نخواهد شد.
- از درج کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند خوداری نمایید و تایید نخواهند شد.
